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Garantieunterstützung

Für Kunden von TOSHIBA-OEMs und -Distributoren

Garantierückgabe

Diese Website ist nur für Kunden von Toshiba Electronics Europe (TEE) aus EU-Ländern, die ihre Laufwerke direkt von TEE bezogen haben.

Wenn Sie nicht in der EU wohnen und Ihr Laufwerk aus anderen Toshiba-Region erworben haben, wenden Sie sich bitte an Ihr Toshiba-Büro vor Ort.

Für Kunden

Wenn Sie über eine defekte Festplatte von Toshiba verfügen und Gewährleistungsansprüche geltend machen möchten, können Sie eine der folgenden Möglichkeiten nutzen: 

  1. 1. Wenn die Toshiba-Festplatte beim Kauf auf einem anderen Gerät installiert wurde (z. B. PC, Laptop, externes Nicht-Toshiba-Gehäuse, MP3-Player usw.), kann sie nur vom Gerätehersteller repariert werden. Wenden Sie sich für Informationen bezüglich der Reparaturverfahren an den Gerätehersteller.
  2. 2. Haben Sie die Toshiba-Festplatte in einem Geschäft erworben, können Garantieansprüche ausschließlich über das Geschäft geltend gemacht werden, in dem Sie das Gerät gekauft haben. Der Inhalt dieser Gewährleistung entspricht den rechtlichen Bestimmungen des Landes, in dem das Produkt erworben wurde.

Im Fall von tragbaren externen Festplatten von Toshiba, besuchen Sie http://www.toshiba.eu/innovation/generic/external_hard_drive_support_centre/ 

Toshiba bietet einen direkten Reparaturservice AUSSCHLIESSLICH für seine OEM-Kunden an. Bei möglichen Mängeln können Gewährleistungsansprüche nicht direkt an Toshiba gestellt werden. Sie sollten daher NIE eine defekte Festplatte an einen Toshiba-Vertreter senden, da dieser diese Art von Transaktion nicht bearbeiten kann!

Weitere Informationen erhalten Sie über unsere Support-Hotline. 

00800-THOTLINE (84685463) 

Unterstützte Länder:

Österreich

Österreich

Belgien

Belgien

Dänemark

Dänemark

Finnland

Finnland

Frankreich

Frankreich

Deutschland

Deutschland

Irland

Irland

Israel

Israel

Italien

Italien

Niederlande

Niederlande

Norwegen

Norwegen

Spanien

Spanien

Schweden

Schweden

Schweiz

Schweiz

UnitedKingdom

Großbritannien

Für alle anderen Länder: +49 (0) 1805-834373 (gebührenpflichtig)* 
*0,14 €/min. aus dem Festnetz der Deutschen Telekom
(Gebühren können für Gespräche aus Mobilfunknetzen abweichen)

Dieser Service steht derzeit montags bis freitags von 9.00 bis 18.00 Uhr (MEZ) / 8.00 bis 17.00 Uhr (GMT) zur Verfügung. 

Ansprechpartner

Für Anfragen klicken Sie auf einen der folgenden Links:

Technische Anfragen
Anfragen zum Kauf, Teilen und IC-Zuverlässigkeit
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·Before creating and producing designs and using, customers must also refer to and comply with the latest versions of all relevant TOSHIBA information and the instructions for the application that Product will be used with or for.