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Supporto in garanzia

Per i clienti OEM e distributori TOSHIBA

Reso in garanzia

Questo sito è riservato ai clienti Toshiba Electronics Europe (TEE) dell'area UE, che hanno acquistato le unità disco direttamente da TEE.

I clienti che non risiedono nell'Unione Europea e che hanno acquistato l'unità disco in un'altra regione Toshiba, sono pregati di contattare la sede Toshiba presente nella propria zona.

Per clienti individuali

In caso di hard disk Toshiba difettosi, prima di richiedere un intervento in garanzia, è necessario distinguere tra i due casi seguenti: 

  1. Se il Prodotto di Storage Toshiba all'acquisto era installato in un altro dispositivo (p.e. PC, laptop, alloggiamento esterno MP3non marchiato Toshiba, lettore, ecc.), potrà essere riparato solo dal produttore del dispositivo. Contattare il produttore del dispositivo per le informazioni sulla procedura di riparazione.
  2. Se l'hard disk Toshiba è stato acquistato in un negozio, allora la richiesta di assistenza in garanzia può essere inoltrata solo al negozio presso il quale è stato acquistato il disco. Il contenuto della garanzia è conforme alle normative di legge vigenti nel Paese in cui è avvenuto l'acquisto del prodotto.

Per le unità hard disk esterne portatili Toshiba, si prega di visitare http://www.toshiba.eu/innovation/generic/external_hard_drive_support_centre/ 

Toshiba NON offre servizi di riparazione diretti ad alcuno, salvo i propri clienti OEM. Non è possibile richiedere assistenza direttamente a Toshiba in caso di eventuali difetti. Pertanto NON inviare mai un'unità guasta ad un rappresentante Toshiba, poiché non sarà in grado di gestire questo tipo di operazione!

Contattare la nostra Hotline di supporto per ricevere ulteriori informazioni. 

00800-THOTLINE (84685463) 

Paesi supportati:

Austria

Austria

Belgio

Belgio

Danimarca

Danimarca

Finlandia

Finlandia

Francia

Francia

Germania

Germania

Irlanda

Irlanda

Israele

Israele

Italia

Italia

Olanda

Olanda

Norvegia

Norvegia

Spagna

Spagna

Svezia

Svezia

Svizzera

Svizzera

UnitedKingdom

Regno Unito

Per tutti gli altri Paesi: +49 (0) 1805-834373 (a pagamento)* 
*0,14 €/min. da rete fissa Deutsche Telekom
(il costo potrebbe variare per le chiamate da reti mobili)

Il servizio è attualmente disponibile da lunedì a venerdì dalle 9:00 alle 18:00 (CET) dalle 8:00 alle 17:00 (GMT). 

Contatti

Per eventuali domande, fare clic su uno di questi link:

Domande tecniche
Domande sull'acquisto, sulle campionature e sull'affidabilità degli IC
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·Before creating and producing designs and using, customers must also refer to and comply with the latest versions of all relevant TOSHIBA information and the instructions for the application that Product will be used with or for.