Contact us

Откроется новое окно Откроется новое окно

Гарантийное сопровождение

Информация для заказчиков компании Toshiba — дистрибьюторов и производителей оборудования

Система Warranty Return

Этот сайт предназначен только для клиентов из ЕС, которые приобрели диски напрямую у компании Toshiba Electronics Europe (TEE).

Если вы находитесь за пределами ЕС и приобрели диск в другом регионе, обратитесь в местное представительство Toshiba.

Информация для покупателей, являющихся физическими лицами

Возможны два варианта гарантийного обслуживания дефектных жестких дисков компании Toshiba: 

  1. Если продукт Toshiba при покупке был установлен в другое устройство (например, в ПК, ноутбук, внешний корпус стороннего производителя, MP3-плеер), то ремонт может выполнить только производитель устройства. Для получения сведений о процедуре ремонта свяжитесь с изготовителем данного оборудования.
  2. Если жесткий диск Toshiba был приобретен в магазине, то гарантийную претензию можно предъявить только через этот магазин. Условия гарантии должны соответствовать законам страны, в которой совершена покупка.

Для получения информации о внешних переносных жестких дисках Toshiba посетите сайт: http://www.toshiba.eu/innovation/generic/external_hard_drive_support_centre/ 

Компания Toshiba НЕ оказывает прямых услуг по ремонту никому, кроме производителей оборудования. Претензии по гарантии напрямую компании Toshiba не принимаются. В связи с этим НИКОГДА не следует отправлять неисправные диски представителям компании Toshiba, так как они не могут обработать данные запросы по гарантии.

Для получения дополнительной информации звоните на горячую линию по вопросам технической поддержки. 

00800-THOTLINE (84685463) 

Страны, в которых оказывается поддержка:

Австрия

Австрия

Бельгия

Бельгия

Дания

Дания

Финляндия

Финляндия

Франция

Франция

Германия

Германия

Ирландия

Ирландия

Израиль

Израиль

Италия

Италия

Нидерланды

Нидерланды

Норвегия

Норвегия

Испания

Испания

Швеция

Швеция

Швейцария

Швейцария

UnitedKingdom

Великобритания

В других странах: +49 (0) 1805-834373 (звонок платный) * 
* 0,14 евро/мин в наземной сети Deutsche Telekom
(стоимость звонка в мобильных сетях может отличаться)

В настоящее время служба поддержки работает в будние дни с 9:00 до 18:00 (по центральноевропейскому времени) или с 8:00 до 17:00 (по Гринвичу). 

Контакты

Если у вас возникли вопросы, перейдите по одной из этих ссылок:

Запрос на предоставление технической информации
Вопросы о покупке, образцах и надежности интегральных схем
To Top
·Before creating and producing designs and using, customers must also refer to and comply with the latest versions of all relevant TOSHIBA information and the instructions for the application that Product will be used with or for.