保固服務

TOSHIBA OEM 及經銷商客戶

保固退貨
連結至 Toshiba 的保固退貨系統
請登入 Toshiba RMA 個人帳戶,查看退貨磁碟機及申請 RFC 編號。系統適用範圍為台灣東芝電子零組件股份有限公司所屬地區。

其他國家的客戶請與當地 Toshiba 業務夥伴或銷售辦事處聯繫。

個別客戶

若您的 Toshiba 儲存產品 (HDD) 有瑕疵,欲申請保固退貨,請判斷您屬於下列三種狀況中何者:

1. 若購買的 Toshiba 儲存產品安裝在其他設備中 (如,桌上型電腦、筆記型電腦、伺服器等),請向該設備製造商或經銷商請求維修或支援。請連絡設備製造商,瞭解相關維修流程。
2. 若 Toshiba 儲存產品是從店家購買,請透該店家申請保固退貨事宜。產品的保固內容需符合產品購買國家之相關法規。
3. 若為 Toshiba 消費者儲存設備 (如,CANVIO 系列),請聯絡操作手冊中的客服支援服務。

聯繫方式

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