お問い合わせ

お問い合わせいただく前の注意事項を、まずご確認ください。

よくあるお問い合わせ

よくあるご質問と回答 (FAQ) を掲載しています。

お問い合わせの例

お問い合わせ内容

 

対応窓口

製品の品番 (ADDコード) に関する質問

ウェブ窓口にて受付いたします

製品の機能、使用方法に関する質問

推奨製品、後継品、代替品の確認

生産計画、保守・廃止予定の確認

価格見積、供給状況の確認、サンプル提供

営業窓口にて受付いたします

RoHS証明書、信頼性データの提供

使用材料、含有物質情報の提供

輸出管理情報の提供

ストレージ (HDD) 製品の故障・保証について

ご購入のお店、製品の販売元にご相談ください
外付けHDD (CANVIOシリーズ) についてはパーソナルストレージ製品についてのお問い合わせからご連絡ください

ストレージ (HDD) 製品のPCマッチング情報、換装方法など

PCメーカー、PCパーツ専門店にご相談ください

製品や回路設計についての最新情報を受け取りたい メールマガジンにご登録ください
売り込み行為・アポイントの依頼など

受付できません
担当者に直接ご連絡をお願いします

東芝半導体&ストレージ製品の技術的なお問い合わせ

ウェブ窓口にて受付いたします。

登録フォームより、お客様の氏名、E-mailアドレス、会社名、住所、ご質問の内容をご連絡ください。

  • 製品の品番 (ADDコード) に関する質問
  • 製品の機能、使用方法に関する質問
  • 推奨製品、後継品、代替品の確認
  • データシート、アプリケーションノートの提供
  • 生産計画、保守・廃止予定の確認
  • 新製品、ニュース発表についてのお問い合わせ
  • 当社のイベント・展示会開催についてのご意見、ご質問
  • 当社ウェブサイトについてのご意見

売り込み/アポイントの依頼などにつきましては、担当者に直接ご連絡をお願いします (この窓口では受付できません)

ウェブ窓口へのお問い合わせは上記ボタンを押して、お問い合わせフォームに進んでください

東芝半導体&ストレージ製品の信頼性データ、各種資料について

信頼性データや環境関連資料につきましては、ご購入先にご相談ください。また本Webサイトの製品ページに掲載されている場合があります。
なお、オンラインディストリビューター (Webご購入先) の各会社方針にてお客様サポートをお断りしている場合がありますが、本Web窓口での代替受付は行っておりませんのでご了承のほどお願いいたします。
また、情報開示のみのご要求には対応できない場合があります。

パーソナルストレージ製品についてのお問い合わせ

  • 外付けハードディスク (CANVIOシリーズ)
  • 内蔵ハードディスク (N300/X300/S300/V300/L200)

パーソナルストレージ製品についてのお問い合わせは、上記ボタンを押して、別の受付・案内ページに進んでください

会社情報に関するお問い合わせ

当社に関するお問い合わせは上記ボタンを押して、お問い合わせフォームに進んでください

その他の東芝製品、サービスについてのお問い合わせ

  • 情報・通信
  • 公共・交通・放送
  • 産業
  • ビル・オフィス
  • 電力
  • 送変電・配電   など

その他の東芝製品、サービスについてのお問い合わせは、上記ボタンを押して、別の受付・案内ページに進んでください

お問い合わせいただく前の注意事項

下記事項をお読みの上、お問い合わせください。

  • お問い合わせフォームよりいただく個人情報は、SSLによって暗号化され保護されます。SSLに対応していないブラウザをご利用の場合や、ファイアウォールなどの設定により企業内ネットワークから当該ページにアクセスできない場合がございますが、ご了承ください。
  • お問い合わせの際は当社より提示する同意事項をあらかじめご確認の上、お問い合わせください。
  • お客様の個人情報の取扱全般に関する当社の考え方をご覧になりたい方は、下記ページをご覧ください。
  • 土曜日・日曜日・祝日・年末年始ほか、当社休業日にいただくお問い合わせについては、翌営業日以降の回答となりますのでご了承ください。
  • 16歳未満のお客様は、保護者の同意を得た上でお問い合わせください。
  • お問い合わせフォームの登録が完了しますと、ご登録されたメールアドレス宛に受付完了のメールが送信されます。
  • 24時間以内に届かない場合は、ご登録のメールアドレスに間違いがあるか、メールフィルタリング等のツール/サービスをご利用されている場合に迷惑メールに分類されている可能性が考えられます。
  • メールアドレス間違いのご懸念がある場合は、お手数ですが、再度、お問い合わせフォームの登録作業をお願いします。
  • メールフィルタリングをご利用されている場合は、ドメイン設定でtoshiba.co.jpを許可していただくか、アドレス設定"semicon-EXT-Web-receipt@ml.toshiba.co.jp"を許可していただけますようお願いします。