半導体 品質・信頼性

半導体事業部は、人間尊重を基本とする東芝グループ経営理念ならびに東芝グループ行動基準に則って、関連する法令・規制要求事項を遵守するとともに顧客第一に徹し、お客様に満足して頂ける高品質で安全且つ機能を先取りした商品及びサービスを提供し、社会に貢献します。
品質方針を実現するため以下の行動基準を実践します。

1)　お客様の立場に立った品質の確保を行います。
2)　関連する法令と契約を遵守するとともに、お客様と第三者の権利を尊重します。
3)　品質マネジメントシステムの継続的な改善を推進します。
4)　技術力の向上に努め、全部門、全員参加で品質の作り込みを行います。
5)　真因の追求による本質改善を目指すとともに、リスク分析による未然防止を目指します。
6)　お客様に適切な使用をして戴くための情報提供を図ります。

東芝デバイス＆ストレージ株式会社（以下、「当社」と称します）では、半導体製品に対する品質保証活動を効果的に推進し、製品の品質･信頼性の向上を図るため、以下の品質戦略を掲げ遂行しています。

1. 設計段階での品質･信頼性の作り込み(Design-in)
   設計段階で高品質・高信頼性技術を作り込むために、
   1). DR / AT (Design Review / Approval Test) の強化を図ります。
   2). 先端技術に対応した評価･解析技術の開発を行います。
   
   
2. 製造工程での品質･信頼性の作り込み(Built-in)
   源流管理により工程で品質･信頼性を作り込むために、
   1). 製造委託先を含め製造Know-Howを蓄積し、知識向上や管理見直しなど工程改善に努めます。
   2). SPC (Statistical Process Control) 手法を活用し、継続的な品質の改善を図ります。
   3). 故障解析により不良原因を究明し、工程にフィードバックします。
   
   
3. 異常検出力および解析力向上による品質の改善(Improvement)
   お客様に対する出荷品質を保証するために、
   1). 初期品質保証検査や製造工程データおよび定期信頼性試験により製品品質を監視します。
   2). 故障原因判明率向上のため、解析技術向上への取組みを継続して実施します。
   
   
4. 顧客サービスの充実(Customer Satisfaction)
   市場品質要求に応え、お客様の満足度を向上させるために、
   1). 多様化するお客様の品質要求を工程および設計へ積極的にフィードバックします。
   2). データサービスの充実を図ります。

当社は、お客様のニーズの把握を第一とし、お客様の使用条件下で要求される品質･信頼 性を設計に盛り込むことに注力し、デザインレビュー (DR: Design Review) の段階で各部門によるチェックを行うとともに、製品の安全性、PLなどに考慮を払っています。

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